Perguntas Frequentes

Tire suas dúvidas sobre o Trânsito 10 e aproveite todos os benefícios que preparamos para você.

O que é o clube de benefícios Trânsito 10?

É um aplicativo exclusivo para motoristas que oferece vantagens reais para o seu dia a dia. Com ele, você ganha descontos em lojas conveniadas, recebe cashback (dinheiro de volta) em suas compras e pode trocar seu saldo por produtos ou realizar saques via PIX.

Como funciona o sistema de cashback?

Ao comprar em nossos parceiros e informar que é membro do Trânsito 10 (ou utilizando os links disponíveis no app), uma porcentagem do valor gasto retorna para a sua carteira digital no aplicativo. Você pode usar esse saldo para resgates futuros.

Como faço para utilizar os descontos nas lojas conveniadas?

É muito simples! Na aba "Parceiros" do app, você encontra a lista de estabelecimentos. Para lojas físicas, gere um cupom de desconto ou QR Code no aplicativo e apresente no caixa. Para lojas virtuais, basta acessar a loja pelo link do app e usar o código promocional no carrinho.

Como posso resgatar produtos no aplicativo?

Acesse a seção "Resgates" na tela inicial. Lá, você encontrará nosso catálogo completo de produtos. Escolha o item desejado, verifique se possui saldo suficiente na sua carteira e confirme a troca. O produto será enviado para o endereço cadastrado no seu perfil.

Posso transferir meu saldo de cashback para minha conta bancária?

Sim! Você pode solicitar o resgate do seu saldo disponível em dinheiro vivo através de uma transferência via PIX. Basta cadastrar a sua chave PIX (que deve estar no seu nome) na área da carteira digital e solicitar o saque.

Existe um valor mínimo para solicitar o resgate via PIX?

Sim, para liberar a opção de transferência via PIX, você precisa ter acumulado um saldo mínimo de R$ 20,00 na sua carteira digital do aplicativo.

Os meus benefícios e saldo de cashback têm prazo de validade?

Sim. O saldo acumulado na sua carteira digital expira em 12 meses após a data em que foi creditado. Recomendamos que você acompanhe seu saldo pelo aplicativo para não perder nenhum benefício.

Como faço para acumular mais saldo e benefícios no app?

Você pode aumentar seu saldo comprando com frequência nas lojas conveniadas, abastecendo em postos parceiros, participando de campanhas promocionais ativas no app e indicando o Trânsito 10 para outros motoristas.

Quem pode participar do clube Trânsito 10?

O clube foi feito sob medida para quem dirige. Para se cadastrar, basta fazer o download do aplicativo, realizar o cadastro gratuito e fornecer os dados solicitados como a carteira de motorista.

Tive um problema com meu resgate, desconto ou PIX. O que devo fazer?

Se você notar alguma divergência no seu saldo ou o desconto não for aplicado, acesse a área de "Ajuda" ou "Suporte" no aplicativo. Abra um chamado descrevendo a situação e nossa equipe de atendimento resolverá o problema o mais rápido possível.

Ainda tem dúvidas?

Entre em contato com nossa equipe de suporte e teremos prazer em ajudar.

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